FAQ trottinettes électriques

Prix d’une trottinette électrique ?

La trottinette électrique de My-Ecomobile intègre les dernières nouveautés technologiques que ce soit sur la partie électrique, la qualité de finition et la robustesse du cadre. Les batteries au Lithium sont de dernière génération et gérées par un système électronique sophistiqué. Ces batteries permettent de réduire considérablement le poids de la trottinette et nous permet ainsi de vous proposer la trottinette la plus légère du marché par rapport à ses performances.

Comment entretenir ma trottinette électrique ?

Le fonctionnement d'une trottinette électrique est fiable et simple. Elle ne nécessite pas d’entretien particulier si ce n’est de respecter les consignes d’utilisation et surtout de penser à faire des recharges de la batterie au moins tous les 2 mois. Cependant, cela ne vous épargne pas de vérifier les pièces d’usure tels que les pneus et les freins.

Comment fonctionne le SAV ?

Vous avez acheté un de nos produits chez un de nos distributeurs : Nous vous recommandons de vous rendre directement sur le lieu de votre achat. Le distributeur assurera la réparation et, le cas échant, contact avec nous.

Vous avez acheté un de nos produits sur notre site internet : Nous vous invitons à nous envoyer un mail à notre adresse : sav@my-ecomobile. Veuillez indiquer dans votre mail la date d’achat et le numéro de facture ainsi que la panne constatée. Nous vous répondrons sous un délai de 48h.

Ou utiliser ma trottinette électrique ?

Une trottinette électrique n'étant pas un véhicule motorisé comme l'entend la législation, il n'est pas nécessaire de posséder un quelconque permis pour en conduire. La seule obligation légale à ce niveau est Vous devez être âgé de 14 ans minimum pour conduire votre trottinette sur les lieux publics. Il est toléré d’utiliser votre trottinette sur les trottoirs à une vitesse maximale de 6 km/h (puissance 1 sur la trottinette). Au-delà de cette vitesse vous devez utiliser des chemins privés. En aucun cas vous n’avez le droit de circuler sur la voie publique réservée aux voitures et cyclomoteurs.

Dois-je faire assurer ma trottinette ?

Oui. Ou en tous cas, vous devez au minimum posséder une assurance responsabilité civile, qui vous couvrira pour les incidents du quotidien. Si vous le souhaitez, vous pouvez également faire assurer une trottinette électrique comme un véhicule routier, mais toutes les compagnies ne l'acceptent pas. Cela vous coûtera entre 45 et 60€ à l'année.

En cas de contrôle, quels documents dois-je présenter ?

Les trottinettes électriques homologuées sont soumises à la législation française relative aux véhicules à moteur à deux ou trois roues et aux quadricycles à moteur. Dans ce cadre, vous devez être en mesure de présenter le certificat de conformité communautaire. Ce dernier garantit que le véhicule est conforme à la réglementation en termes de sécurité, et ne constitue pas un danger pour vous ou autrui.

Télécharger le certificat ici.